Votre trafic ne manque pas. Vos conversions, si.

Audit des bonnes pratiques UX et sectorielles. Ce que l'oeil expert repère avant même les données.

Review du tracking + lecture des comportements agrégés (entonnoirs, drop-offs, segments). On identifie les points où le trafic perd le plus, les parcours et pages qui convertissent, et où chercher les « pourquoi ».

On observe les clics, les scroll, les hésitations. Une lecture fine du comportement réel, écran par écran, qui révèle les frictions invisibles dans la data agrégée.

On confronte le parcours à de vrais utilisateurs. Les blocages, les incompréhensions, les hésitations apparaissent en clair — on entend les mots, on voit les gestes.

Quelques questions ciblées, posées aux moments clés du parcours. On identifie les freins, les hésitations et les déclencheurs de conversion pour comprendre ce qui pousse — ou bloque — le passage à l'action.

Conversations approfondies avec vos clients, sur leur expérience d'achat. Pour comprendre les motivations, les émotions et la perception de valeur - et faire émerger des insights parfois inattendus, souvent invisibles dans les données.